Politique d'expédition

Disponibilité des livraisons : Nous livrons partout au Canada et à l'international.Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Veuillez noter que nous expédions uniquement du lundi au vendredi. (Si vous passez une commande pendant le week-end, elle sera expédiée le lundi suivant).
Délai de livraison : le délai de livraison dépend du mode d'expédition sélectionné et de la destination. Nous ne pouvons garantir les délais de livraison, mais nous ferons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Si le transporteur ne livre pas la commande à temps, nous vous rembourserons les frais de livraison.
Expédition standard en

France : 5 à 12 jours ouvrables.

Informations de suivi : les informations de suivi vous seront communiquées par e-mail une fois la commande expédiée.
Articles en rupture de stock : en cas de rupture de stock d'un article, nous en informerons le client et lui communiquerons une nouvelle date de livraison estimée ou lui proposerons d'autres options.
Articles endommagés ou perdus : si un colis est perdu pendant le transport, nous vérifierons et renverrons le colis sans frais supplémentaires pour le client. En cas d'articles endommagés, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison pour faire une réclamation.

Disponibilité des livraisons : Nous livrons partout au Canada et à l'international.
Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Veuillez noter que nous expédions uniquement du lundi au vendredi. (Si vous passez une commande pendant le week-end, elle sera expédiée le lundi suivant).
Délai de livraison : le délai de livraison dépend du mode d'expédition sélectionné et de la destination. Nous ne pouvons garantir les délais de livraison, mais nous ferons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Si le transporteur ne livre pas la commande à temps, nous vous rembourserons les frais de livraison.
Expédition standard en France : 5 à 12 jours ouvrables.
Informations de suivi : les informations de suivi vous seront communiquées par e-mail une fois la commande expédiée.
Articles en rupture de stock : en cas de rupture de stock d'un article, nous en informerons le client et lui communiquerons une nouvelle date de livraison estimée ou lui proposerons d'autres options.
Articles endommagés ou perdus : si un colis est perdu pendant le transport, nous vérifierons et renverrons le colis sans frais supplémentaires pour le client. En cas d'articles endommagés, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison pour faire une réclamation.

Droits, taxes et autres frais :

Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes à l'importation, des droits de douane et/ou des frais de dédouanement, qui sont prélevés une fois que l'envoi arrive dans le pays du destinataire. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas les prévoir. Si un envoi est refusé et renvoyé, vous serez responsable des taxes à l'importation et des frais de retour encourus.

Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. 

Clause de non-responsabilité en cas d'adresse erronée :

Il incombe à l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte avant de passer une commande. Nous commençons à traiter votre commande immédiatement, de sorte que la plupart du temps, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à une commande après qu'elle a été passée.